県営公園施設予約サービスの再開について
システム再開について
不具合により受付を停止していました県営公園施設予約サービスは、令和6年3月24日（日曜日）から再開いたしました。
ご利用の際は以下の点に御留意の上、ご利用くださるようお願いします。
詳しくは埼玉県のホームページをご覧ください（外部リンク）
不具合により、ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1 システム再開に当たっての留意事項
- 令和6年3月1日に稼働を予定していた新システムは稼働をいったん先送りし、今回再開するシステムは、今年2月まで運用していたシステムとなります。
埼玉県営公園施設予約サービスはこちらから（外部リンク） - ログインパスワードは2月まで運用していたシステムの4桁のパスワードとなります。3月1日に新システムで変更された方も2月まで使用していた4桁のパスワードを御利用ください。
- 3月1日に新システムにおいて予約を申し込みされている場合も、再開するシステムにおいて申し込みデータは引き継がれていません。4月分の予約申込は改めて以下により申し込みを行ってください。
予約受付やキャンセルについて
- 施設の予約受付について、一部の施設は先着順でしたが、今回の再開からすべて抽選になります。
- 抽選に申込みできるコマ数は1か月につき1人4コマまでとなります。
- システムで予約を取り消すことのできる期間は、今年2月までと同様、施設予約の前日23時30分までとなります。前日23時30分を過ぎた場合は、利用日当日、公園管理事務所の営業時間中にお電話でご連絡ください。
- ペナルティについては、当面の間、付与しないこととします。利用直前にキャンセルされると、利用したい方がいらしても利用できなくなりますので、御都合が悪くなった場合は、速やかにキャンセルくださるようお願いします。
- ご利用日当日の窓口での受付の際、新システムからは予約詳細画面のご提示をお願いしておりましたが、新システム再稼働までの間は見送ります。ご利用の際は、窓口で利用者ご本人の利用者カードをご提示ください。
- 加須はなさき公園（バーベキュー場）の予約は4月利用分から予約サービスでの受付を予定していましたが、6月利用分（5月1日受付開始）からの受け付けに変更します。恐れ入りますが4月、5月の利用予約は電話で加須はなさき公園管理事務所までお願いします。
- 新システムから予定していた利用者登録の更新制については、新システムの再稼働まで延期します。
利用者登録の新規受付、変更について
- インターネットでの登録及び公園管理事務所での本人確認手続きは、、令和6年3月22日（金曜日）から再開いたしました。
- 新システムにて利用者の仮登録をされた方は、データを引き継いでおりませんので、お手数ではありますが、再度こちらのシステムにて仮登録からお願いいたします。
- 3月1日以降に公園管理事務所で利用者登録の本人確認手続きを行った方は、新システムとはID・パスワードの桁数が異なりますので、個別にご連絡をさせていただきます。
- 3月1日に新システムにてメールアドレスや電話番号などの利用者情報を変更された方は、データを引き継いでおりませんので、お手数ではありますが、再度こちらのシステムで変更手続きをお願いいたします
２ 令和6年6月分以降の予約受付について
予約受付の日程等については、下記リーフレットをご参照ください。
システムの操作方法に関するお問い合せはこちら
- 施設予約サービスコールセンター
- メール：support@pa-reserve.jp
- 電話・ファックスでの窓口はございませんので、メールにてお問い合わせください。